STAR SELLER cuenta con una clara y contundente ventaja competitiva respecto al resto de empresas del sector del telemarketing, ésta consiste en que cuenta con la menor tasa de rotación del mercado, algo que sin duda es bastante difícil de conseguir ya que como todos conocemos este sigue siendo un difícil caballo de batalla para las empresas del sector.
La tasa de rotación alcanzada por STAR SELLER es el resultado de la combinación de los siguientes aspectos:
• La gente se involucra más en su trabajo de teleoperador/ a, ya que el puesto de trabajo
es mucho más valorado a lo que se une a un agradable ambiente laboral que influye en
una excelente Cultura de Atención del Cliente
· La labor del Departamento de Formación
y Calidad.
• La política de Recursos Humanos.
• La política de los empleados de la compañía, de cuyo desarrollo y satisfacción depende
en gran medida la satisfacción de los clientes de nuestros clientes.
Por todo esto, para STAR SELLER un empleado satisfecho es la pieza clave- vital para lograr las cotas más altas de satisfacción que nuestros clientes y los suyos merecen. |